TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 11-1-2025

Estos términos y condiciones aplican a todas las cotizaciones, órdenes de compra, ventas y servicios ofrecidos por Multidesk LLC salvo acuerdo escrito en contrario. Al aceptar una cotización o emitir una orden de compra, el cliente acepta los presentes términos.

1. Cotizaciones y precios

Todas las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días a partir de la fecha emitida, salvo que se indique otro plazo.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen solo los artículos descritos en la cotización.
Impuestos, cargos de envío, instalación y manejo están incluidos, salvo que indique lo contrario.
La Empresa se reserva el derecho de ajustar precios en caso de variaciones significativas en costos de materiales o transporte antes de la aceptación final del pedido.

2. Órdenes y pagos

Todo pedido deberá ser confirmado por escrito o mediante aprobación electrónica.
Se requiere un depósito mínimo del 50 % del valor total para procesar el pedido, salvo acuerdo distinto.
El saldo deberá pagarse antes de 30 días de finalizada la entrega o instalación, salvo que diga otro término de pago.
Los pagos pueden realizarse mediante cheque, transferencia bancaria o los métodos aprobados por Multidesk.
Multidesk se reserva el derecho de retener la entrega o instalación hasta recibir el pago completo.

3. Entrega e instalación

Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar por factores fuera del control de la Empresa (disponibilidad, transporte, condiciones del cliente, etc.).
El Comprador debe asegurar que el área esté lista y accesible para la entrega e instalación.
Cargos adicionales podrán aplicar por reprogramaciones, accesos limitados o esperas prolongadas.

4. Cancelaciones y devoluciones

Los pedidos por órdenes especiales, confirmados o en producción no pueden cancelarse sin autorización escrita de Multidesk.
En caso de cancelación aprobada, el Comprador deberá pagar los costos incurridos hasta la fecha (materiales, transporte, mano de obra, etc.).
No se aceptan devoluciones de productos hechos a medida o personalizados.
Devoluciones aprobadas están sujetas a un cargo de reposición del 25 %.

5. Garantía

Multidesk garantiza sus productos contra defectos de fabricación y materiales por el término que el fabricante establece.
Esta garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal, mal manejo, modificaciones no autorizadas ni condiciones ambientales adversas.
Tampoco incluye los costos de envío, aunque la instalación sí está cubierta por Multidesk LLC.
La responsabilidad de Multidesk se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso, a discreción de la Fábrica o Multidesk LLC.

6. Responsabilidad

Multidesk no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de sus productos.
La responsabilidad total de la Empresa no excederá el valor pagado por el producto o servicio correspondiente.

7. Propiedad y riesgo

La propiedad de los productos pasa al Comprador solo después de recibir el pago completo.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Comprador en el momento de la entrega.

8. Diseños y propiedad intelectual

Todos los diseños, planos, propuestas y materiales gráficos son propiedad de Multidesk y no pueden copiarse, reproducirse ni compartirse sin autorización escrita.

9. Jurisdicción

Estos términos se regirán por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

10. Aceptación

Al aceptar una cotización, emitir una orden de compra o recibir productos o servicios de Multidesk, el Comprador reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones de Venta.